ご利用ガイド
はじめてマイケア通販サイトをご利用される方に向けたご利用ガイドです。
【重要なお知らせ】消費税計算方法の変更について
2023年10月1日よりインボイス制度による消費税算出方法の変更により、
従来のご請求金額に差額が生じる可能性がございますので、下記の通りご案内いたします。
【現行の計算（9/30以前発送分）】
（本体価格1,620円×消費税8％）×2個 ＝ ご請求金額3,498円
【インボイス制度（10/1以降発送分）】
（本体価格1,620円×2個）×消費税8％ ＝ ご請求金額3,499円
上記のように差額が生じることがございます。
【本件に関するお問い合わせ】
有限会社マイケア
フリーダイヤル 0120-188-188（年中無休：8時～21時）
ご注文について
ご注文方法について
マイケア通販サイトのほか、お電話でのご注文も承っております。
お客様のお好みのご注文方法をお選びください。
マイケア通販サイトでお買い物いただけますと、ご注文内容やとくとく便についてもマイページからご確認・ご変更いただけます。
受付時間 8:00～21:00 年中無休
携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。
ご注文の流れ
ご希望の商品ページから、購入方法（とくとく便/1回のみのお届け）を選び、ご希望の数量を指定して「カートに入れる」ボタンをクリックし、カートページでのお手続きにお進みください。
ご購入後にご注文内容を記載した確認メールをお送りしますので、注文内容をご確認ください。
お支払いについて
お支払い方法は下記の3つからお選びいただけます。
クレジットカード決済
各カード会社の会員規約に基づき、商品ご購入後のいずれかのタイミングで、ご指定の口座から自動引き落としとなります。具体的な引き落とし日については、ご利用のカードによって異なりますので、ご契約のカード会社にご確認ください。
後払い（コンビニ・郵便局）
お届けする商品と一緒に振込用紙をお送りします。
お近くの郵便局かコンビニエンスストアで商品到着後、１週間以内にお支払いください。
※初回のご注文で8000円以上となる場合は、クレジットカード決済、または代金引換のみのご利用となります。
代金引換
お届けする宅配便の配達員に、商品と引き換えに代金をお支払いください。
※代引き手数料無料
※商品によって、ご利用いただけないお支払い方法がございます。
※マイケア通販サイトで初めてご注文される場合は、クレジットカード決済・代金引換のみご利用可能となります。
※ご利用機関によっては、ご入金の確認が取れるまでに1週間前後お日にちがかかる場合がございます。
商品のお届けについて
商品はご注文受付後、3～7日前後でご指定の場所へお届けします。
-
土・日・祝日にかかる場合は、お届けに時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
-
先にご注文いただいている商品がある場合には、前回分のご入金確認後の発送となる場合がございます。予めご了承ください。
-
複数ご注文があった場合は、お届け周期が異なる場合等を除いて、同梱させていただく場合がございます。予めご了承ください。
配送方法
「宅配便」もしくは「ポスト投函」の2つの方法でお届けいたします。
※お届け方法は商品や数量、組み合わせによって異なります。詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。
宅配便
商品点数が多い場合や、特定の商品については宅配便でお届けいたします。また、宅配便は下記のお届け時間帯をお選びいただけます。
お届け時間帯指定
｢午前中｣ ｢12時～14時｣ ｢14時～16時｣ ｢16時～18時｣ ｢18時～20時｣ ｢19時～21時｣
※マイケアECサイトからのご注文、または定期便のご設定につきまして、お時間帯の指定をご希望の場合は、お問い合わせフォーム、またはフリーダイヤル0120-188-188（午前8時～午後9時・年中無休）までお申しつけください。
ポスト投函
商品がポスト投函に対応している場合、お客様がご不在の場合も商品をスムーズにお届けできるよう、基本的にはポスト投函でお届けしています。
※ご注文商品がポスト投函配送となる場合は、お時間帯のご指定は適用されません。あらかじめご了承ください。
配送方法のご確認
ご注文商品の配送方法は、
・ご注文後、マイページの『ご注文履歴』画面より【詳細をみる】ボタンを押していただき、配送情報の「配送業者」よりご確認ください。
・ご注文完了メール（メール件名：「ご注文ありがとうございます。」）からもご確認いただけます。
※お支払い方法を代金引換に設定された場合は、必ず宅配便でのお届けとなります。
配送方法についての「よくあるご質問」を見る
送料について
全国一律
660円（税込）
※一部商品は全国一律275円（税込）の送料となります。
詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。
通常価格で6,480円（税込）以上、
とくとく価格で5,832円（税込）以上のご注文で
通常価格で6,480円（税込）以上、 とくとく価格で5,832円（税込）以上のご注文で
送料無料
※ ポスト投函対象商品は、送料規定が異なります。詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。
ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文の変更・キャンセルについては、下記へご連絡ください。
- フリーダイヤル 0120-188-188（受付時間 8:00～21:00 年中無休）
- ファックス（無料）0800-100-1188（24時間受付）
- お問い合わせフォーム（24時間受付）
※すでに発送のお手続きに入っているご注文の変更・キャンセルは、お受けできない場合がございます。
※土日祝日はメールでの対応にお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合はフリーダイヤルをご利用ください。
商品の返品・交換について
返品・交換の際は事前にフリーダイヤル（0120-188-188）までご連絡ください。
お客様のご都合によるご返品につきましては、商品到着から8日以内、商品の化粧箱・ビニール包装・化粧袋が未開封の場合に限り受付いたします。
ご返送料はお客様のご負担となりますことご了承ください。
また、必ず事前にフリーダイヤル・お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
＜ご確認下さい＞
・ご利用いただいたキャンペーン内容によっては受付が出来ない場合もございます。ご注文前に必ず返品条件のご確認をお願いいたします。
・お客様のご都合によるご返品の場合、着払いでのご返品は受付しておりません。予めご了承ください。
万が一、当社の不手際によりお客様のご注文と異なる商品をお届けした場合、また配送時の破損や汚損などの場合はご連絡ください。早急に代替品をお送りいたします。
ご返品先
〒919-0541
福井県坂井市坂井町東36-81「マイケア返品係」