ご利用ガイド｜健康食品・自然食品・サプリの通販ならマイケア

お店でも買えますか？

店頭販売は行っておりません。通信販売のみとなります。

クレジットカードは使えますか？

申し訳ございません。現在はご利用いただけません。

支払い時に手数料はかかりますか？

郵便振替／代金引換 どちらの場合も、手数料は当社で負担いたします。

配達の時間指定はできますか？

下記の時間帯がお選びいただけます。
午前中／12～14時頃／14～16時頃／16～18時頃／18～20時頃／20～21時頃

配達日の指定はできますか？

恐れいりますが、インターネットのご注文では配達日指定は承っておりません。
配達日のご希望がございましたら、フリーダイヤル（0120-188-188）からご注文ください。
（天候やお届け地域によっては、ご指定いただけない場合がございます。）

留守の場合はどうなりますか？

ご不在の場合はポストに不在票が入りますので、不在票に記載の電話番号までご連絡ください。

とくとく便（定期コース）の変更はどこでできますか？

『とくとく便』ご注文内容変更ページに必要事項をご記入の上、変更内容をお伝えください。
※ご変更は次回お届けの1週間前までに必ずご連絡ください。
　お届け日が近い場合はご変更を承れない場合がございます。

年末年始の発送はどうなりますか？

お盆・年末年始・GW中もご注文は受け付けておりますが、発送までに1週間程かかる場合がございます。

ギフトとして送ることはできますか？

恐れいりますが、インターネットではギフト（ご贈答品）のご注文は承っておりません。
ギフト（ご贈答品）のご希望がございましたら、フリーダイヤル（0120-188-188）からご注文ください。

職場に届けてもらいたいのですが？

ご登録以外のご住所でのお受取をご希望の場合、お届け先指定がご利用いただけます。
注文画面の「お届け先指定」ページで、ご希望のお届け先をご入力ください。
ご請求書はお届けする商品に同封いたします。

領収証を発行してもらえますか？

『コンビニ決済』『郵便振替』をご利用の場合は、振替用紙に付いている控え（払込受領書）が、 『代金引換』の場合は、商品配達の際にお渡しする受領書が、 公的にご使用いただける領収証となります。

熨斗（のし）やラッピングはできますか？

申し訳ございません。熨斗（のし）・ラッピングサービスは行っておりません。

退会したのにメールマガジンが届きます

メールマガジンの配信停止までシステム上、数日のお時間をいただいております。
そのため、退会・設定変更後も2,3通ほど送信されてしまう可能性があります。
退会手続き後、1週間以上経過しても配信される場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールマガジン配信を停止したい

マイページの会員登録変更より設定が可能です。

退会後の個人情報を削除できますか？

弊社保有の個人情報破棄をご希望の方は、
フリーダイヤル（0120-188-188）　もしくは、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。